Politika jakosti

Vlastníci společnosti 5M s.r.o. se rozhodli budovat tuto společnost tak, aby se stala významným
hráčem v oboru kompozitů a sendvičů na globálním trhu, aby byla zákazníky vyhledávána a konkurencí respektována.

Společnost je řízena způsobem, který je v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2001 i s požadavky předpisů pro ochranu životního prostředí, bezpečnosti práce a dalších. Plnění legislativních požadavků je samozřejmostí. Aby vize mohla být naplněna, bude se společnost řídit následujícími principy:

• Pro zajištění konkurenceschopnosti a dlouhodobé perspektivy je zcela zásadním kriteriem spokojený zákazník. Proto vyvineme maximální úsilí k tomu, aby požadavky a očekávání zákazníka byly vždy splněny nebo překročeny.

• Se zákazníky budeme vytvářet dlouhodobé partnerské vztahy na bázi oboustranné výhodnosti. Tím zvýšíme loajálnost zákazníka a naši efektivitu a posílíme vlastní konkurence-schopnost.

• Náš přístup k zákazníkovi, jeho potřebám, tužbám či problémům, musí být takový, aby zákazník ani na okamžik neměl důvod zapochybovat o tom, že jsme tou nejlepší společností, s jakou může spolupracovat.

• Budeme prosazovat a uplatňovat strategii práce bez chyb, naším cílem je dosažení nulového počtu neshod a reklamací. Upřednostňujeme zásadu prevence před řešením neshod v realičačních procesech.

• Nepřipustíme stagnaci kvality a technické úrovně svých produktů; trvalé zlepšování a inovace jsou naší každodenní činností. To platí i pro všechny důležité procesy. Příležitosti ke zlepšování iniciativně vyhledáváme.

• Nejlepší zárukou realizace politiky jakosti a tím prosperity společnosti jsou kompetentní a motivovaní zaměstnanci. Proto trvale dbáme o jejich odborný i osobní rozvoj, prohlubování a zvyšování jejich pracovní způsobilosti, motivujeme je k dosahování lepších pracovních výsledků, ke zvyšování kvality výrobků i procesů, k hospodárnosti a vyšší efektivitě, k vyšší zodpovědnosti, iniciativě apod.

• Trvale dbáme na zlepšování pracovních i sociálních podmínek svých zaměstnanců, především na zvýšení technické a technologické vybavenosti pracovišť, na odstraňování namáhavé či nepříjemné práce a na zlepšováním pracovního prostředí. Zvláštní pozornost věnujeme otázkám bezpečnosti a hygieny práce.

• Uplatňujeme „přátelskou“ vnitropodnikovou kulturu, vztahy mezi spolupracovníky i mezi vedoucími a jejich podřízenými jsou přátelské, ohleduplné a vždy slušné.

• Vytváříme takové podmínky, aby zaměstnanci byli v maximální míře ztotožněni s cíli a politikou společnosti, spatřovali v dlouhodobé kvalitní práci pro ni jeden ze svých osobních cílů a měli motivaci pro neustálé sebezdokonalování.

• Trvale budeme u zaměstnanců zvyšovat a prohlubovat povědomí o jakosti, ochraně životního prostředí, bezpečnosti práce a ochraně zdraví. Do naplňování cílů jakosti zapojíme všechny zaměstnance.

• Soustavně budeme rozvíjet a zdokonalovat systém řízení podle potřeb společnosti a v souladu s novými poznatky z teorie i praxe managementu, jako nástroj trvalého zvyšování jakosti, výkonnosti a konkurenceschopnosti.

• Chceme mít jenom spolehlivé a kvalitní dodavatele. Budeme je hodnotit, vybírat a úzce s nimi spolupracovat tak, aby plnili naše očekávání.

• Svým jednáním a svými činy každodenně trpělivě budujeme dobré jméno společnosti 5M s.r.o., jednáme a chováme se seriózně, plníme své závazky, držíme dané slovo. Neslibujeme, co nemůžeme splnit, splníme, co slíbíme.

• Uznáváme své konkurenty a jsme připraveni s nimi soutěžit.